Zásady ochrany osobných údajov

Táto politika upravuje, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame, zdieľame a chránime vaše osobné údaje, keď interagujete s našimi službami online kasína.

Aké informácie zhromažďujeme?

Zhromažďujeme nasledujúce typy informácií:

Informácie o registrácii: meno, dátum narodenia, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo.
Prihlasovacie informácie: používateľské meno a heslo (šifrované pre bezpečnosť).
História transakcií: podrobnosti o vkladoch, výberoch, uskutočnených stávkach, výsledkoch hier.
Komunikačné údaje: záznamy rozhovorov s naším tímom zákazníckej podpory prostredníctvom live chatu alebo e-mailu.

Prečo zhromažďujeme tieto informácie?

Zhromaždené údaje používame na:

Poskytnutie prístupu k našim kasínovým službám a umožnenie hrania hier.
Overenie vášho veku a adresy na účely boja proti praniu špinavých peňazí (AML).
Spravovanie vášho účtu, vrátane spracovania vkladov a výberov.
Zlepšenie našej zákazníckej podpory pochopením správania a preferencií používateľov.

Akým spôsobom používame cookies?

Používame 'session' alebo 'persistent' cookies na:

Autentifikáciu na stránke po prihlásení.
Zbieranie informácií o tom, ako používatelia navigujú na našej webovej stránke (na analytické účely).
Ukladanie údajov o relácii, ako je váš aktuálny zostatok alebo stav hry.

Tieto cookies sú nevyhnutné pre naše služby a neukladajú citlivé osobné údaje.

Kto môže vidieť moje informácie?

Vaše informácie sú zdieľané s:

Oprávnený personál: náš tím zákazníckej podpory, finančné oddelenie a technický personál (na základe potreby).
Tretie strany: firmy poskytujúce spracovanie platieb, marketing alebo iné prevádzkové služby v našom mene.
Regulačné úrady: s cieľom dodržiavať predpisy proti praniu špinavých peňazí.

Ako chránite moje informácie?

Implementujeme robustné bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov:

Bezpečné servery: s technológiou šifrovania a prístupovými kontrolami (napr. heslá).
Zálohy dát a procesy obnovy: pravidelné zálohy kritických systémov zabezpečujú minimálny čas výpadku.
Kontrola prístupu: obmedzenie fyzického a digitálneho prístupu iba na oprávnený personál.

Aké sú moje práva?

Máte právo požiadať o prístup, opravu alebo vymazanie vašich osobných údajov uložených na našich serveroch.

Aby ste mohli uplatniť tieto práva:

Pošlite písomnú žiadosť e-mailom.
Poskytnite doklad o identite (napr. štátna identifikačná karta) na účely overenia účtu.
Dodržiavajte akýkoľvek požadovaný proces na splnenie žiadanej akcie.

Zmeny a aktualizácie

Túto politiku môžeme upraviť podľa vlastného uváženia bez predchádzajúceho upozornenia. Je vo vašej zodpovednosti pravidelne si túto stránku prehľadávať.