Politica de Confidențialitate

Această politică reglementează modul în care colectăm, utilizăm, stocăm, împărtășim și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când interacționați cu serviciile noastre de cazinou online.

Ce informații colectăm?

Colectăm următoarele tipuri de informații:

1. Informații de înregistrare: Nume, data nașterii, adresă, adresă de email, număr de telefon.
2. Informații de autentificare: Nume de utilizator și parolă (criptate pentru siguranță).
3. Istoricul tranzacțiilor: Detalii despre depozite, retrageri, pariuri efectuate, rezultate ale jocurilor.
4. Date de comunicare: Înregistrări ale conversațiilor cu echipa noastră de suport pentru clienți prin chat live sau email.

De ce colectăm aceste informații?

Folosim datele colectate pentru:

1. Să vă oferim acces la serviciile noastre de cazinou și să vă permitem să jucați jocuri.
2. Să vă verificăm vârsta și adresa în scopuri de prevenire a spălării banilor (AML).
3. Să gestionăm contul dumneavoastră, inclusiv procesarea depozitelor și retragerilor.
4. Să îmbunătățim suportul nostru pentru clienți prin înțelegerea comportamentului și preferințelor utilizatorilor.

Cum folosim cookie-urile?

Folosim cookie-uri 'de sesiune' sau 'persistente' pentru:

1. Să vă autentificăm pe site după conectare.
2. Să colectăm informații despre modul în care utilizatorii navighează pe site (în scopuri analitice).
3. Să stocăm datele sesiunii, cum ar fi soldul dumneavoastră curent sau starea jocului.

Aceste cookie-uri sunt necesare pentru serviciile noastre și nu stochează date personale sensibile.

Cine poate vedea informațiile mele?

Informațiile dumneavoastră sunt împărtășite cu:

1. Personal autorizat: Echipa noastră de suport pentru clienți, departamentul financiar și personalul tehnic (pe baza necesității de a ști).
2. Furnizori de servicii terți: Companii care oferă procesarea plăților, marketing sau alte servicii operaționale în numele nostru.
3. Autorități de reglementare: Pentru a respecta reglementările de prevenire a spălării banilor.

Cum îmi protejați informațiile?

Implementăm măsuri de securitate robuste pentru a proteja datele dumneavoastră personale:

1. Servere sigure: Cu tehnologie de criptare și controale de acces (de exemplu, parole).
2. Procese de backup și recuperare a datelor: Backup-uri regulate ale sistemelor critice asigură downtime minim.
3. Control al accesului: Limitarea accesului fizic și digital doar pentru personal autorizat.

Ce drepturi am?

Aveți dreptul de a solicita acces, corectare sau ștergere a datelor dumneavoastră personale stocate pe serverele noastre.

Pentru a exercita aceste drepturi:

1. Trimiteți o solicitare scrisă prin email.
2. Furnizați dovada identității (de exemplu, un act de identitate emis de guvern) pentru scopuri de verificare a contului.
3. Respectați orice proces necesar pentru îndeplinirea acțiunii solicitate.

Schimbări și actualizări

Putem revizui această politică la discreția noastră, fără notificare prealabilă. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic această pagină.