Zásady ochrany osobních údajů

Tato politika upravuje, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje, když interagujete s našimi online kasinovými službami.

Jaké informace shromažďujeme?

Shromažďujeme následující typy informací:

Registrační informace: Jméno, datum narození, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo.
Informace pro přihlášení: Uživatelské jméno a heslo (šifrované pro bezpečnost).
Historie transakcí: Podrobnosti o vkladech, výběrech, uskutečněných sázkách, výsledcích her.
Komunikační data: Záznamy konverzací s naším týmem zákaznické podpory prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu.

Proč shromažďujeme tyto informace?

Shromážděné údaje používáme k tomu, abychom:

Poskytli vám přístup k našim kasinovým službám a umožnili vám hrát hry.
Ověřili váš věk a adresu pro účely prevence praní špinavých peněz (AML).
Spravovali váš účet, včetně zpracování vkladů a výběrů.
Zlepšili naši zákaznickou podporu pochopením chování a preferencí uživatelů.

Jak používáme cookies?

Používáme 'session' nebo 'persistent' cookies k tomu, abychom:

Ověřili vás na stránkách po přihlášení.
Shromažďovali informace o tom, jak uživatelé procházejí webové stránky (pro analytické účely).
Ukládali data o relaci, jako je váš aktuální zůstatek nebo stav hry.

Tyto cookies jsou nezbytné pro naše služby a neukládají citlivé osobní údaje.

Kdo může vidět moje informace?

Vaše informace jsou sdíleny s:

Oprávněným zaměstnanci: Náš tým zákaznické podpory, finanční oddělení a technický personál (na základě potřeby vědět).
Třetími stranami: Společnostmi poskytujícími služby zpracování plateb, marketingu nebo jiné provozní služby naším jménem.
Regulačními orgány: Abychom dodržovali předpisy proti praní špinavých peněz.

Jak chráníte moje informace?

Implementujeme silná bezpečnostní opatření na ochranu vašich osobních údajů:

Bezpečné servery: S technologií šifrování a kontrolami přístupu (např. hesla).
Zálohování dat a procesy obnovy: Pravidelné zálohy kritických systémů zajišťují minimální prostoje.
Kontrola přístupu: Omezení fyzického a digitálního přístupu pouze na autorizovaný personál.

Jaká mám práva?

Máte právo požadovat přístup, opravu nebo vymazání svých osobních údajů uložených na našich serverech.

Pro uplatnění těchto práv:

Pošlete písemnou žádost e-mailem.
Poskytněte důkaz identity (např. vládní ID) za účelem ověření účtu.
Dodržujte jakýkoliv požadovaný proces pro splnění žádosti.

Změny a aktualizace

Můžeme tuto politiku revidovat dle našeho uvážení bez předchozího upozornění. Je vaší odpovědností pravidelně kontrolovat tuto stránku.